Мы представляем Вам уникальную услугу «Удаленная компьютерная помощь». Как это работает? Все очень просто. Если вы являетесь нашим постоянным клиентом и существует техническая возможность внешнего доступа в сеть вашего провайдера, наш мастер может установить программу удаленного доступа.
По-умолчанию доступ на компьютер закрыт и открывается только после запуска программы. Допустим, возникает ситуация, когда нужна наша помощь - Вы звоните диспетчеру нашей службы и оставляете заявку на услугу с описанием неисправности. Вам перезванивают и сообщают о готовности решения проблемы удаленно, вы запускаете программу на своем компьютере, что открывает нам доступ* к Вашей системе.
Вы можете наблюдать за всеми действиями оператора, т. к. все манипуляции будут отображены на экране вашего монитора. Параллельно можно вести диалог со специалистом и задавать ему текущие вопросы. Теперь Вам не нужно ждать приезда мастера, если у вас возникли проблемы.
Существуе два тарифных плана "Доступ 600" и "Доступ 1000":
Доступ 600
Доступ 1000
Стоимость
600
1000
Включено
3 часа**
5 часов**
Превышение
400 за каждый час работы
200 за каждый час работы
* - доступ имеет только наш специалист, поскольку связь осуществляется по шифрованному каналу связи и кодировка является уникальной.
** - с наступлением нового месяца неизрасходованные предоплаченные часы обнуляются.